Frågor & Svar
Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna och svaren.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktfritt (0 kr) oavsett hur liten eller stor stor summa du beställer för och oavsett hur tunga eller stora väskorna är.
Hur fungerar er prisgaranti?
Läs om våra garanterat lägsta ordinarie priser under prisgaranti.
Hur liten är er minimiorder?
Hos oss finns det ingen minsta ordesumma. Du är välkommen att beställa vad du vill.
Hur fungerar er fakturering?
Vid beställningen uppger du ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress. Du behöver även ange ditt personnummer för kreditkontroll.
Hur lång leveranstid har ni?
Normal leveranstid är cirka två till fyra vardagar.
Jag vill reklamera en vara, hur gör jag?
De varor som du beställt har noggrant kontrollerats innan packning, så de ska vara felfria vid leveransen. Skulle varorna ändå vara skadade eller på något annat sätt defekta, ber vi dig snarast kontakta oss på: kundservice@vaskor.com
Jag har ångrat mitt köp, hur gör jag?
Du har hos oss full ångerrätt i hela 30 dagar från dess att du mottagit varorna, förutsatt att varorna inte använts och att de returneras i oanvänt skick och i originalförpackning (komplett med inneremballage och etiketter). Tänk därför på att inte riva bort och slänga tags och annat som tillhör varan innan du bestämt dig för om du vill behålla produkten. Vid retur står du för fraktavgiften och transportrisken, så vi rekommenderar dig att skydda och förpacka varan väl.
Vid retur av varor ska alltid ordernummer samt namn anges. Återbetalning korrigeras när vi får returen. Vi återbetalar varukostnaderna, ej frakt och expeditionskostnader. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer fullt ut.
Hur snabbt får jag igen mina pengar?
Om ni har betalt med kort brukar det ta mellan tre till sju vardagar, beroende på vilken bank ni har.
Vid betalning till ert bankkonto tar det cirka tre vardagar.
Kan jag kopiera produktbilder från er hemsida och använda i en blogg eller i en artikel?
Det går bra att låna bilder under förutsättning att inlägget handlar om väskor.com. Handlar inlägget inte om oss, är det inte tillåtet att använda våra bilder.
Är det helt säkert att lämna ut kontouppgifter vid betalning?
Ja, det är 100% säkert. Vi har trygga och säkra betalningslösningar. Våra kortbetalningar sköts av Certitrade (Betalväxel med högsta PCI-certifiering). Via marknadsledande Klarna kan du även handla tryggt med en faktura, kredit eller kontolösning om du vill.
Efter mitt kortköp stod något om att informationen kan läsas av tredje part, vad var det?
I vissa (oftast äldre) webbläsare kan texten nedan dyka upp efter köpet i en popup-ruta på grund av att man lämnar den säkert krypterade betalsidan, för att återvända till vår huvudproduktsida, som verkligen inte har något behov av att vara krypterad. Det är dock helt ofarligt att klicka på knappen "fortsätt" när popup-rutan kommer upp, vilken endast leder besökaren in i butiken igen.
"Trots att denna sida är krypterad, kommer informationen som du skrivit in att skickas över en okrypterad anslutning, och skulle enkelt kunna läsas av en tredje part. Är du säker på att du vill skicka denna information."
Säljer ni till några andra länder?
Det beror på vilken produkt och ordermängd det gäller. Maila gärna förfrågan till: kundservice@vaskor.com
Till sist, se även våra Köp- leverans- och reklamationsvillkor. Tveka inte att höra av dig om du har andra funderingar som inte finns listade här på hemsidan. Maila oss gärna på kundservice@vaskor.com eller slå en signal till vår kundtjänst på 070 - 774 26 89.
REA
varumärken
